VELKOMMEN TIL KYS NORWAY SERVICE OG GARANTI
Trygghet når du handler hos KYS Norway
Hvilken garanti gjelder hos KYS Norway?
Når du handler hos KYS Norway, gjelder norsk kjøpslov. Dette innebærer en garanti på 2 år og en reklamasjonsrett på 5 år, uansett hvor i verden du bestiller fra.
Hva gjør jeg hvis jeg mottar en maskin med feil?
Dersom du oppdager en feil på maskinen, vennligst send en e-post til [email protected]. Inkluder en beskrivelse av problemet, samt bilder eller video som dokumenterer feilen, i tillegg til maskinens serienummer. Vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg med å løse problemet.
Hva skjer hvis jeg trenger en ny maskin?
Hvis det er snakk om en garantisak, vil vi sende deg en ny maskin og samtidig hente den defekte maskinen ved levering.
Tilbyr dere reservedeler?
Ja, vi har reservedeler til alle våre modeller tilgjengelig på lager. Uansett hvilken del som må byttes, kan vi hjelpe deg.
Hvordan bestiller jeg reservedeler?
Send oss en e-post med informasjon om hvilken maskin du har, og hvilken del du trenger. Et vedlagt bilde av delen kan også være til hjelp.
Er det enkelt å bytte deler selv?
Ja, de fleste deler kan byttes ut av deg selv, forutsatt at du har litt teknisk forståelse og tilgang til vanlig verktøy som skrutrekker, umbrakonøkkel, fastnøkkel og tang.
Vi ønsker at du skal føle deg trygg når du handler hos oss, og vi er her for å hjelpe deg!